電話応対とクレーム応対研修

本日は、電話応対とクレーム応対の研修でした。
受講者の中に、私どもの他のテーマの研修を受講した方が何人もいらっしゃって、有りがたいことでした。「先生の研修は眠くならない」「分かりやすい」と言っていただき、モチベーションがあがりました。異業種の方のロールプレイも、皆さんの大きな学びでした。
受講者の感想を一部ご紹介します。

■電話応対とクレーム応対研修に初めて参加しました。普段、職場で電話が鳴ると出来るだけ出ないようにしている自分がいましたが、今回は基本も学ばせて頂いたので、拒否せず応対していきたいです。自分の仕事に今日の学びをどんどん取り入れていきたいと思います。ありがとうございました。

■基本、応用、実践などポイントを押さえた研修で一日があっという間でした。インプットとアウトプットの両方があって良かったです。本当にありがとうございました。他の社員にも薦めたいと思います。

研修などのお問い合わせ先

株式会社オフィスキャンドゥ

公開講座や企業研修、NLPなど、お気軽にご相談ください。

お電話、当サイトの専用フォームからお問い合わせください。

tel.076-242-7970
WEBからのお問い合わせ
受験者の声

受験者の声

CanDoのセミナーを受講された方々からの感想などを掲載。

企業導入事例

企業導入事例

企業内での新人研修、コーチング、クレーム応対などの研修を導入していただいた企業をご紹介します。