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    電話&クレーム応対研修

    研修参加日: 2016年2月24日

    ■クレーム応対のポイントを分かりやすく教えていただき、またワークを交えて具体的な方法も身につけることができたので、今後の仕事に役に立つと思います。クレームがあった時だけでなく、普段の接客や職場の人間関係のためにも、とても…

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