研修導入事例の一覧
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#お客様対応向上の研修
マナーの再確認
研修実施日: 2021年3月16日
先日、建築関係の会社の女性社員を対象にした「マナー再確認」研修が行われました。マナーの意味や必要性を再確認することで、今後の行動をどうすべきかを考えるきっかけとなったようです。一部受講者の感想をご紹介します。 ■今回のマ…
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#コミュニケーションの研修
自分の立場の自覚とアサーティブ・トレーニング
研修実施日: 2020年6月9日
「自分の立場の自覚とアサーティブ・トレーニング」研修の受講者の感想を一部ご紹介します。 「中堅という立場に自分がいることの自覚がまだ足りてないと、研修を通して感じました。今やるべき仕事にしか目が向いておらず、その先の改善…
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電話&クレーム応対研修
研修実施日: 2020年2月26日
電話&クレーム応対研修がありました。受講者の声をご紹介します。 「電話応対の基礎から知ることができた。話し方、声の強弱の付け方など今まで意識できていなかったことを知ることができた。グループワークを通して、声を出して実施亜…
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#お客様対応向上の研修
電話応対&クレーム応対研修
研修実施日:
『電話応対&クレーム応対研修』の参加者の感想 先日6時間の電話応対とクレーム応対の研修を行いました。感想を一部ご紹介します。 (研修の進め方について) ・とても分かりやすく、楽しく、あっという間の6時間でした ・…
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#コミュニケーションの研修
製造業の「アサーティブ・トレーニング」研修
研修実施日:
高岡砺波地区での一日半の研修でした。テーマは「アサーティブ・トレーニング」製造業の管理監督者向けです。今回は、アサーティブの考え方に、NLPの交渉の考え方を取り入れました。 最後のロールプレイでは、皆さんとても上手にそれ…
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#コミュニケーションの研修
行政機関の「問題解決と創造力研修」
研修実施日:
行政機関の職員の方々向けへの「問題解決と創造力」の研修を実施しました。(今年3回目)問題解決概論のところでは、「探索型の問題を見つけることが重要・・現状では目の前のことばかりになっている」という意見が多くきかれました。後…
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#コミュニケーションの研修
ビジネスマナーとコミュニケーション力向上講座
研修実施日: 2018年5月15日
受講者のアンケートをご紹介します ・普段知らないビジネスマナーや豆知識が吸収できた。 ・楽しく講習を受けれたのはよかったです。 ・実際している業務にか関わっている事が多く、普段しているので出来ていると思っていたことも、細…
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